新闻中心

从冰淇淋到聊天机器人 - TAC如何在新加坡推动转型

秒速赛车/新加坡:去年,Udders Ice Cream Wong Peck Lin的创始人建议,在新加坡中华总商会(SCCCI)推动的行业对话中,“酒类控制法”的规定将变得更加灵活。 
该法案于2015年生效,限制了零售店的酒类销售以及晚上10点30分后公共场所的酒类消费,影响了酒精含量超过0.5%的食品和饮料。Udders的Rum Rum Raisin冰淇淋是一个伤亡者。 
黄女士的反馈,以及其他行业利益相关者的反馈,导致禁止销售含有酒精的食品,禁止受影响公司的欢呼以及那些在天黑后渴望一桶朗姆酒和葡萄干冰淇淋的禁令。 
与SCCCI等行业协会和商会(TAC)组织的政府定期对话无疑是公司解决痛点的有效平台。 
支持企业和创新
今天的TAC在促进企业与政府之间的辩论和对话方面发挥了关键作用,以制定支持企业和支持创新的政策。
例如,新加坡商业联合会中小企业委员会(SBF SMEC)的成员密切关注他们所代表的行业和部门,以便他们能够有效地向政府提出预算建议。 迄今为止,该委员会已提出170多项建议,其中近三分之一已获得通过。 
这些措施包括延迟2015年预算中增加外籍工人税,在2016年预算中引入营运资金贷款,以及最近要求建立一个专注于支持中小企业利益的单一机构,其中包括国际企业和新加坡企业新加坡(ESG)于2018年4月开业。 
为了证明TAC在塑造新加坡经济方面发挥主导作用,财政部长Heng Swee Keat在2019年预算中宣布,通过本地企业和协会发展(LEAD)计划,ESG将制定有能力和愿意的五年路线图TAC“渴望为企业做更多事”。 
自2005年引入LEAD以来,已有47个TAC引领了200多项行业计划,使运营效率和生产力,业务创新和增长等领域的40,000多家公司受益。TAC具有独特的优势,可以推动行业层面的转型计划,帮助中小企业扩大规模,建立能力并进军海外市场。 
坚强,强大,共同
更接近实际,TAC更加牢固地掌握了成员的业务,他们所代表的行业以及所面临的挑战。 
越来越多的TAC正在带头汇总行业的共同需求,并通过汇集资源和专业知识来寻求创新的解决方案 - 从政府规定的行业问题解决方案转向政府可以帮助的解决方案。基金。一个很好的例子是新加坡酒店协会(SHA)如何帮助推动采用创新技术以提高其成员的生产力。 2017年,由SHA领导并由新加坡旅游局通过商业改进基金支持的一项计划将酒店业聚集在一起,呼吁提供技术解决方案,以克服人力短缺并提升客人体验。 然后在约30家酒店试用入围的解决方案。
其中包括一个数字礼宾系统,作为人机智能的聊天机器人。在Andaz新加坡酒店进行了试点,名为Andy的聊天机器人通过酒店的Facebook Messenger帐户即时解决了客人的常见问题,包括餐饮和行程建议。 
在试点期间,酒店设法将约60%的询问安排到安迪,释放前台工作人员与其他需要的客人交流。今天,酒店计划将Andy与现有系统集成,以便他也可以处理客房服务,额外枕头和其他设施的要求。
同样,新加坡特许会计师协会(ISCA)通过与秒速赛车开奖结果计划下的软件开发人员合作开发定制审计软件,鼓励在其中小型会计实践中采用技术。 基于ISCA审计方法构建的现成解决方案可提高审计质量,提高效率,并消除各个公司定制自己软件的需要。与目前的纸质系统相比,这种自动化方式将处理时间缩短了20%至30%。 
这些只是TAC如何引领行业转型变革,帮助企业克服限制以保持竞争力的一些例子,这些举措可能会让他们独自承担起来。
超越国界
鉴于新加坡国内市场规模较小,新加坡公司也需要积极寻求扩展业务。然而,这是有风险的,需要大量的资源和时间,并且该过程也可能是复杂的,特别是如果他们自己冒险。
值得庆幸的是,TAC与政府合作,通过交易会和商业代表团帮助他们进入海外市场 - 这是企业获得业务线索,与潜在商业伙伴联系并获得市场曝光的主要平台。 
去年,在ESG和贸易和工业部的支持下,SBF组织并领导了80多家新加坡公司参加了中国国际进口博览会。这是东盟最大的代表团,向中国市场展示他们的产品和服务。  
由ESG管理的国际营销活动计划(iMAP)涵盖了这些计划的高达70%的成本,使TAC能够将本地公司的全球扩张转向高速发展。  
2011年至2015年间,ESG(当时的新加坡国际企业发展局)通过iMAP与50多个TAC合作,在海外贸易展览会上组织了1000个商务代表团和新加坡展团,使大约15,000家公司受益,其中95%是中小企业。 
TACS的未来
只要贸易存在,商人就会联合起来,无论是通过组建TAC来建立联盟,提升利益,制定贸易行为标准或制定立法。
在一个鲜为人知的事实中,新加坡TAC运动的曙光可以追溯到1837年,当时新加坡商会(1964年更名为新加坡国际商会)的成立是为了捍卫当地企业的利益。反对东印度公司管理的社区。 
从那时起,TAC在支持新加坡从前英国殖民地贸易站崛起到蓬勃发展的亚洲大都市方面发挥了至关重要的作用,仍然致力于创建一个充满活力的当地商业社区,因为它们已有近二百年前的历史。
但还有更多工作要做。更大的贸易协会可以发挥领导作用,汇集TAC和公司,以支持促进我们的行业和经济增长的努力。  
今天,TAC面临同样的中断,同样具有变革的紧迫性。为了有效引导成员渡过动荡并为下一代提供价值,TAC也需要更灵活地改变,适应和创新。 在全天候通过技术连接全球的世界中,TAC必须拥抱数字世界,并发展成高度互动,全球可访问的平台,以更快,更快的速度吸引会员。 这给今天的TAC带来了新的挑战,但这是一个变得更强大,更有效和更有效的机会。TAC必须重新思考他们能够带来什么,以及他们如何适应未来的工具,以便在瞬息万变的世界中保持相关性。
最终,任何TAC的成功都取决于社区及其服务的公司。只有当我们的本地商业社区成功并且蓬勃发展时,每个人都会获胜。
 
文章来源:http://www.ubecho.com
作者:儒鸿